Автосервис Вилгуд

Больше в этот автосервис не поеду качество работ низкое хотя отношение хорошее когда оплачиваешь список работ

Не при каких обстоятильствах не оброшайтесь нужна была замена датчика кислорода не чего не сделали скинули ошибку, через два дня чек загорелся взяли 5000р скозали нодо шить мозги и отправили куда нибудь.

Попытался в течении дня составить разговор со специалистом автосервиса на Планетной. Два раза отвечала Светлана, затем Татьяна — обе говорили, что мастер мне перезвонит, но, увы, звонка так и не дождался. Вначале, читая сайт, создалось впечатление, что нашел всё-таки хороших профессионалов (не просто найти хороших мотористов)…Сейчас задумался — может это вообще какая-то виртуальная контора??? Если в самом начале такое отношение к клиенту, то что ожидать от качества работы!

Уважаемы автолюбители, если Вам безразлична дальнейшая судьба вашего автомобиля, заезжайте в Вилгуд на планетной 32. Качество услуг никакое, ценники космические.» Вилгуд» — одна сплошная реклама и ничего более.

В декабре заехал на сей автоцентр с проблемой большого расхода топлива. Мне предложили сделать бесплатную диагностику по 40 параметрам. В итоге обнаружили проблемы с антифризом и тормозной жидкостью. Поскольку я атифриз менял за месяц до приезда в оную компанию то от замены отказался, ну а насчёт тормозной убедили сказали что это мол не шутки и всякое такое. В общем 24 декабря мне сделали замену тормозной жидкости залили дорогой кастрол ну да и ладно.Тут у меня и начались проблемы как не загляну под капот жидкость нужно подливать в итоге за месяц подлил грамм 300. не выдержав сегодня позвонил обрисовал ситуацию на что мне мило сказали приезжайте всё решим. Довольный решением проблемы приехал, но меня стали снова разводить на деньги мол нужно теперь делать диагностику тормозной системы и я сам виноват в том что не уследил масло под машиной. В общем хотелось бы много написать негатива но я думаю что остальное вы прочтёте в других отзывах. Проблему расхода топлива не нашли и не искали.Объезжайте эту шарагу стороной

Для себя решил – ни при каких обстоятельствах не поеду в Вилгуд на Планетной (Новосибирск). Приехал с конкретной проблемой — подтекал антифриз на шланге к печке. Указал на этот шланг мастеру-приёмщику Ивану. Тот слазал, что нужно делать полную диагностику системы охлаждения. Ну надо, значит надо – 699 рублей с мойкой я заплатил. По окончании работ мне дали на подпись бумаги, в которых был обозначен перечень выполненных работ и РЕКОМЕНДАЦИИ автосервиса по замене шланга (2377 р под заказ) + работы (840 р). Дальше я совершил ошибку, я подписал бумаги о том, что претензии не имею. Позже я начал просматривать выданные документы и не обнаружил главного – параграфа, где техническим языком прописано: что произошло со шлангом, место повреждения и что явилось причиной его порчи, каковы замеры плотности антифриза (я добавлял в бачок воду). Какие варианты решения проблемы возможны и только я как заказчик могу определить, что мне приемлемо. Позже, в этот день я заехал на придорожный автосервис, где мигом определили, место пореза шланга хомутом, укоротили его на 1,5 см и заменили хомут с острой кромкой, который и прорезал шланг. Даже если представить покупку шланга в Вилгуде и установку, на сколько бы хватило такого ремонта? И за какую диагностику я платил?Я обращаюсь к руководителям, собственникам автосервиса, научите людей, работать и верните мои деньги.

Позвонил в субботу узнать про замену масла в АКПП на лексус РХ300, мне по телефону толком ничего не сказали, предложили записаться на бесплатную диагностику по 40 параметрам, и на месте определиться стоит ли менять и какая замена требуется (полная или частичная), записался на 9.30. Приехал в 9.10 авто сразу же загнали. С менеджером обсудили цену она составила: 1800 работа+800 фильтр с прокладкой+12 литров по 550 рублей (12*550=6600р) итоговая стоимость должна была составить 9200 рублей.По времени сказали что данная работа займет не более 1,5 часа т.е 90 минут, я уточнил что если больше то делать у меня времени не будут, мне с уверенностью сказали что успеют.Отправились в комнату ожидания. В глаза сразу бросилась разобранная кофе машина, и почувствовался ужасный холод, на улице теплее чем там, экономят на своих клиентах, обогреватель можно было поставить, одно спасало кулер был рабочий и чай был)))), который к моему уходу закончился. Из «каратания» досуга были только старые журналы, висел телевизор который не издавал звуков и картинки, даже при попытке настроить его. Около часа машина висела, у нее никого не было (слесаря), толи фильтр ждали толи еще чего то. Не предоставили старые (отработанные) детали, мысли теперь посещаю менялись ли они вовсе.... На каждый вопрос скоро еще 90 минут то прошли говорили еще 20 минут.Спустя 3 часа 13 минут, мы стуча зубами от холода дождались машину. День был потерян…По итого вышло 1800 работа+850 фильтр+350 очиститель для карбюратора итого=9600 рублей вместо 9200 руб.Не предложили воспользоваться бонусами и акциями.Сервис не оправдал ожиданий, на сайте пишут что все работы регламентированы сервис на высшем уровне, а по факту СТО как СТО ничем ни лучше других, которые на каждом углу.

Добрый день, Александр,Благодарим Вас за обратную связь. Мы пытаемся держать наши цены на максимально приемлемом для наших клиентов и одновременно конкурентноспособном уровне. Для нас очень ценен Ваш отзыв. Спасибо большое!С уважением, Сеть умных автосервисов Вилгуд

Записался, приехал вовремя, встретили дружелюбно. За один час работы автоэлектрика,нашёл не подключенные контакты прикуривателя, подключил, открутил одну гайку и четыре клипсы. Нашел контакты к сигналу. Повторюсь один час работы, 1800 руб. Это где у нас такие расценки на работу включая прибыль компании.Итог: делают, но цены не реальные, от вертолёта. Просто возмущён.

Добрый день! Мне звонили со службы качества и я все подробно рассказал. Мой номер с800рс154

Приехал на шиномонтаж, обслуживание оставляет желать лучшего, оченбудем медлительные. Потом записался на ремонт, озвучили цену 2400, пригнал машину, а когда забирать начислили ещё кучу работ, цена стала 4400. При этом проблема не ушла, а диагностику делали их специалисты. Не советую данный сервис.