27.06.2017 г. примерно с 13.00 до 13.30 женщина пенсионного возраста, моя родственница, совершала покупки в магазине Горожанка по адресу ул.Плановая, 75/2. После оплаты покупок (а это были разнообразные сладости для внуков и ничего более) в тележке, которая принадлежит магазину Горожанка (заметьте, не в пакете с покупками, не в личной сумке пострадавшей от произвола сотрудников охраны пенсионерки, а именно в тележке) находилась неоплаченная шоколадка (маленькая упаковка из трех конфет Ферреро Роше, стоимостью 83 рубля 80 копеек, что подтверждено кассовым чеком). Сотрудники экономической безопасности магазина Евгения и Артем устроили скандал на весь торговый зал, поставили пенсионерку перед выбором: «оплачивай или вызываем полицию», на что запуганная пенсионерка сказала, что оплатит стоимость забытой в телеге шоколадки. Сотрудники в свою очередь заставили оплатить эту шоколадку в трехкратном размере. Три раза прибили обычным кассовым чеком по 83 рубля 80 копеек (без учета карты Горожанки, которая была у пенсионерки). Итого сумма «покупки» составила 251 рубль 40 копеек. На руки отдали одну шоколадку и повели под белы рученьки писать под диктовку объяснительную, мол спасибо, претензий не имею! Не понятно с какой целью Евгения сфотографировала на цифровой фотоаппарат паспорт пенсионерки и ее внешность. Когда пенсионерка попробовала дозвониться родным, Евгения запретила ей это делать, до окончания процедуры «разоблачения вора». Обработанная со всех сторон и униженная прилюдно пенсионерка робко попросила предоставить ей запись с камер наблюдения, посмотреть, каким образом она докатилась до жизни такой, на что сотрудник Евгения сказала приехать вечером, только тогда возможен будет просмотр. Вечером приехали с пенсионеркой родственники пострадавшей, и потребовали показать запись с камер и объяснений, на что мы получили ответ, что запись еще не готова. После вызова наряда полиции по адресу Евгения сообщила, что запись с камер предоставлять не собирается, и покажет только при полицейских. Позже — что предоставит исключительно участковому, а пострадавшие смотреть запись с камер не имеют права. Кроме того, тройной размер оплаты шоколадки сотрудник Артем объяснил пунктом во внутреннем регламенте. Сотрудник Евгения слышать не слышала про такой пункт, и при полиции сказала, что сумму в объяснительной пенсионерка выдумала сама с точностью до копеек. Сотрудники магазина попытались обвинить пенсионерку в череде краж, но потом извинились, так как мы им сообщили, что все разговоры с сотрудниками экономической безопасности магазина писали на диктофон, так что заверения сотрудников, что это не первый случай и пенсионерка попадалась раньше — клевета. Более того, в первоначальном официальном ответе представителей Горожанки также содержались обвинения в том, что были украдены еще две шоколадки, и пенсионерка созналась в этом сама, поэтому товар и был оплачен в трехкратном размере. Они изменили ответ после моего звонка на горячую линию и обещания привлечь сотрудников за клевету. В моей почте остался их первый отзыв, в котором они обвиняют пенсионерку в тройной краже. Милая девушка по горячей линии обещала разобраться во всем и перезвонить. Но звонка до сих пор не последовало. И пока мы пишем заявления во все инстанции, Евгения и Артем, хихикая, пьют чай с этими несчастными шоколадками за счет пенсионерки.
Анонимный пользователь,
На плановой,горожанка,раздает флаеры на космическое путишествие на свое усмотрение,или как,взяли покупку на сумму 400+ руб.имеем вашу карту, зажала этот флаер,хочется узнать,законно или это нормально,я так понимаю,они лежат на кассе в ближнем доступе для покупателя,значит нет большой ценовой привязки к данному бонусу
.
Евгения,
Проверяйте все купленные продукты,обманывают!!!!! Первый раз брали пачку масла.смотрели цена около 80 руб,дома посмотрели по чеку 156!!!! рублей.Сегодня купила по акции бедро кур.цена 99 руб,мне надо было 1 кг,взвесили,получилось,1 кг.180 грамм.Дома посмотрела-купила то бедро.а на пакет прилепили этикетку что это голень,и цена 171 руб за кг.Вот это акция!!!!! За 1кг.180гр. бедер я заплатила 202 руб.Вроде и разница не большая,меньше 100 руб.Но очень обидно.Сколько нас таких проходит за день???? Горожанка на плановой.удачи тебе......
Лариса Соколова,