Детский бассейн Happy Baby

Для нас это самый лучший бассейн в Новосибирске, всегда чисто, вода прозрачная, тепло, большая комната с игрушками. Мы ходили в многие бассейны и поняли что лучше инструктора чем Иван просто не существует!!!!

Happy Baby, аквацентр, бассейн (г. Новосибирск)Ул. Красный проспект, 234, 1 этаж. Тел. 29954780, 89139175780Happybaby-nsk.ruhttp://vk.com/happybaby-nsk.ruНапишу по порядку свое мнение об этом учреждении:1. Я считаю, что со стороны бассейна произошел финансовый обман. У меня маленькие дети, младшему 2 года. Пришли на свое время в бассейн, вместо тренера, с которым занимаемся поставили замену (кстати я не проверила, было ли все нормально с документами (справки, диплом, доп. образование) у этого заменяющего человека), дети отказались заниматься, т.к. были просто обескуражены, в прочем как и я. 2. Звонка предупреждающего в этот день о замене тренера не было, если бы он был, я заранее подготовила ребенка. Как вы понимаете, уважаемые мамочки и папочки, ребенка 2-х лет надо готовить и адаптировать. 3. За занятия, услуги которых мы не получили, с нас СНЯЛИ деньги по полной стоимости за занятия двух человек (около 800 р.), не предложив никакого компромисса, чтобы мы не ушли с негативом, тем более финансовым, сказав, что они не обязаны вообще ни с кем церемониться и могут поставить кого угодно. Так что готовьтесь, с вашим ребенком может заниматься просто прохожий с улицы, и вы за это еще должны заплатить. Видимо клиентов не много, хоть как-нибудь урвать, хоть обманом.4. Репутацией своей они совсем никак не дорожат, они наверное думают, что они единственные. Мне грубо нахомили, сказав, что «я не обязана ни о чем предупреждать, кого хотим, того и ставим, я же замену сделала....». Дело в том, что если учреждение работает с клиентами, необходимо конфликтные ситуации убирать, а не создавать. Могли бы сделать 1 звонок, но они не посчитала нужным это делать.....Ждите, что человеческого клиентского отношения вы, уважаемые папочки и мамочки, не получите, а получите финансовый обман. Услугу они не оказали, но деньги сняли....После того, как дети отказались заниматься с заменяющим нашего тренера человеком, они захотели поиграть и посмотреть книжки, но нам грубо отказали, администратор сказала (не помню как ее зовут, опишу, женщина с темными длинными распущенными волосами, среднего роста, в возрастном диапазоне от 30 до 40, в сандалях без задника), раз вы не купаетесь, то играть в игрушки нельзя. Это нормально? и это учреждение по предоставлению услуг детям. Еще раз убеждаюсь в низкой квалификации и компетенции данного учреждения.Добавлю еще объективной информации: 1. Бассейн находится в многоэтажном доме, парковки нет. Возле дома стоят машины владельцев. Дороги не чищенные. После 2-х дневного снегопада, сугробов и снега много. Машину приходится ставить за 200 метров, где место найдете, а потом топать с маленькими детьми по колено через сугробы.2. В холле учреждения практически не отапливают, стояки чуть тепленькие, батареи холоднючие, прихожая непродуманная, дети после бассейна постоянно простужаются, потому что раздевалка рядом со входными дверями и здесь же пеленальный столик, и это в учреждении для детей. 3. Ходили утром и вечером в бассейн. Утром вода холодная, дети постоянно мерзнут, из-за переохлаждения простужаются, вечером — вода мутная и грязная. Что там за система очистки, но после бассейна и даже после душа, хлоркой пропахивает вся детская одежда. Нормативы на мой взгляд не соблюдаются ни по гигиене ни по температурному режиму. У меня не было ттттт, но другие рассказывали, что после посещения именно этого бассейна, дети заболевали кишечкой и с температурой в инфекционку. ууу. жуть 4. Кофе платное))))))) ухохотаться, лучше бы совсем не ставили, не позорились.5. Пишут, что аквацентр, но насколько своим функционалом они соответствуют этому названию? У них есть бассейн. И это все. В моем понимании аквацентр должен включать в себя что-то большее, чем просто просто бассейн. Это опять обман?