Хочу выразить свое негодование по поводу данного салона. 29.06.2017года были приобретены два купона на акцию «Комбинированный педикюр и маникюр на выбор в студии красоты Alex Beauty». 29.06.2017года по контактному номеру дозвониться не удалось, дозвонились 01.07.2017 в 18—30 с девушкой, представившейся Администратором забронировали запись на определенную (необходимую нам) дату, если быть более точной то на 22.07.2017. Со своей стороны 18.07.2017 осуществили контрольный звонок для подтверждения даты и времени (так как есть у нас привязка ко дню, планирование рабочего времени, мероприятие и т.д.) нас, мягко говоря, поставили в тупик, озвузив что мы не были записаны и собственно говоря ни чем помочь не могут, так как данная процедура очень недорогая и желающих на нее много! Разговор произошел, как нам представился, «С самым ответственным сотрудником салона, директором Александра», которая предположила, что возможно мы заблуждаемся и собственно говоря не было ни какого звонка. Тем самым усомнившись в нашей дееспособности. Далее нам было озвучено »А такая запись в нашей студии категорически не приемлема, т. К по акции у нас работает только 1 мастер и, соответственно, на 1 клиента выделяется порядка 3х часов — не меньше! а вы записались на 18—00 и 19—00»!!! Разве клиент должен задумываться каков регламент и количество мастеров???? Нас, как потребителя не должно это волновать, не правда ли?!?!? Со стороны «директора Александры» так и не был урегулирован вопрос со мной, что указывает на НЕ профессионализм,Не компетенцию данного салона и дефицит кадров!!!Давайте уточним, что цену на эту услугу рекламирует и предлагает не потребитель, а салон. Репутация салона должна соответствовать заявленной цены и качества. Я первый раз в подобной ситуации, очень жаль что столкнулась с подобным сервисом!Очень жаль!!!
Анонимный пользователь,